תוך כמה זמן המשלוח מגיע לישראל? +
בימים רגילים: בין 5 ל-14 ימי עסקים עד לנקודת האיסוף הקרובה לביתך.
מאז המלחמה: ייתכנו עיכובים זמני משלוח עשויים להיות בין 7 ל-21 ימי עסקים.
האם יש דמי משלוח? +
כל המחירים המוצגים באתר כוללים את עלויות המשלוח - ללא תוספות. החבילות מגיעות לנקודת איסוף קרובה אליך בהתאם לשירותי דואר ישראל, ותקבל/י הודעת SMS או מייל כשהחבילה מגיעה לאיסוף.
איך המשלוח מגיע אלי? +
החבילות מגיעות לנקודת איסוף קרובה אליך בהתאם לשירותי דואר ישראל, ותקבל/י הודעת SMS או מייל כשהחבילה מגיעה לאיסוף.
בצעתי הזמנה אני רוצה לבטל, מה עליי לעשות? +
לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהמוצר יצא למשלוח מהמחסן בארה"ב. ביטול זמין רק עד לרגע יציאת המוצר למשלוח, ובמקרה כזה יוחזר מלא התשלום תוך 5-7 ימי עסקים.
קבלתי את המוצרים ואני רוצה להחזיר, מה עושים? +
ניתן להחזיר מוצר תוך 7 ימים מיום הקבלה אם המוצר לא נפתח ונמצא במצב מקורי עם אריזה שלמה. יש לפנות אלינו תחילה לקבלת אישור החזרה, לאחר מכן שליח יגיע לאסוף את המוצר ללא עלות נוספת. דמי טיפול של 25 ש"ח יופחתו מסכום הזיכוי לכיסוי עלויות המשלוח. הזיכוי יבוצע תוך 7-10 ימי עסקים לאחר אישור המצב.